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WIR UNTERSTÜTZEN SIE!

Ablauf der Web-Seminare

Für die Teilnahme an unseren Web-Seminaren ist keine Installation von Software o.ä. notwendig. Die Seminare werden auf unserer eigenen Plattform "svbm.schulung.cloud" im Rechenzentrum der münsterland.cloud gehalten. Die datenschutzrechtliche Information dazu finden Sie hier.

Die Einwahldaten senden wir Ihnen vor Beginn des Web-Seminars per E-Mail zu.

Aufgrund der besseren Lesbarkeit empfehlen wir, einen Laptop oder PC zu verwenden.

Bitte seien Sie 15 Minuten vor dem Start im Meeting-Raum – so können wir sicherstellen, dass Ton- und Bildübertragung einwandfrei funktionieren. Hat das Web-Seminar angefangen, können wir Sie bei technischen Problemen nicht mehr unterstützen.

Zugang testen

Wenn Sie vor Beginn Ihres Web-Seminars testen möchten, ob alles technisch einwandfrei funktioniert oder Sie Ihrerseits Anpassungen vornehmen müssen, können Sie gerne die Demoversion unserer Schulungsplattform verwenden. 

Für die Demoversion müssen Sie sich einmalig registrieren und können diese im Anschluss für (Video-)Konferenzen von bis zu einer Stunde Länge kostenlos nutzen.

Hier gelangen Sie zur Demoversion.

Technische Schwierigkeiten

Sie haben technische Schwierigkeiten und wissen nicht, woran es liegt? Bitte lassen Sie folgende Einstellungen von Ihrer IT überprüfen:

Unsere Konferenzen verwenden die folgenden Ports, welche in Ihrer Firewall geöffnet sein müssen:

  • AUSGEHEND, TCP-Port 80 (http) und TCP-Port 443 (https)
  • AUSGEHEND, UDP-Ports 16384 bis 32768 (Audio und Videokommunikation) 

Die Firewall sollte für den Konferenz -Server geöffnet sein, je nach Verwendung.

  • Server: svbm.schulung.cloud IP: 185.45.132.146
Sollten die UDP-Ports nicht geöffnet sein, kann der Konferenzserver über den TURN-Server auch eine TCP-Verbindung zur Herstellung eine Videokonferenz verwenden. Bitte beachten Sie allerdings, dass TCP für Echtzeitdaten wie Audio-/Videodaten konzeptionell nicht gut geeignet ist und es zu Aussetzern oder „Knacken“ kommen kann.

In unserer Anleitung für die Schulungsplattform svbm.schulung.cloud erhalten Sie weitere Unterstützung bei technischen Schwierigkeiten sowie eine Übersicht über die gängigsten Fehlermeldungen.

Hier finden Sie die Anleitung.

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